Plataforma Quyta
👥 16 - Como Funciona a Gestão de Usuários
? Resumo Rápido A gestão de usuários é feita através de Perfis de Permissão (Roles), garantindo padronização e segurança. Administradores têm acesso total, enquanto Operadores e perfis Financeiros possuem permissões restritas às suas funções. Adote ...
⚙️ 15 - Como Configurar Regras de Multa e Juros
? Resumo Rápido As regras de multa e juros são configuradas diretamente nos Grupos de Dívidas, garantindo flexibilidade por carteira. O modelo progressivo permite aplicar diferentes encargos com base em faixas de dias de atraso. A automação desse ...
🗂️ 14 - Como Trabalhar com Grupos de Dívidas
? Resumo Rápido Os Grupos de Dívidas atuam com dupla função: como classificadores organizacionais e definidores de regras financeiras. Permitem configurar políticas padronizadas de multa, juros e faixas progressivas aplicadas automaticamente. São ...
🤝 13 - Como Funciona a Gestão de Acordos
? Resumo Rápido A Quyta separa dívidas de acordos para garantir maior controle financeiro e facilidade de auditoria. O menu "Acordos" centraliza todas as negociações, permitindo acompanhar o status geral e o detalhamento parcela a parcela. Monitorar ...
🌐 12 - A Experiência no Portal do Devedor
? Resumo Rápido O Portal do Devedor é um ambiente de autoatendimento 24/7 que permite visualizar dívidas, simular e pagar. Reduz custos operacionais e aumenta a conversão ao eliminar a necessidade de interação humana. O acesso é simplificado via ...
🔗 11 - Entendendo o Link de Pagamento da Quyta
? Resumo Rápido O Link de Pagamento é uma URL exclusiva, criptografada (HTTPS) e não reutilizável gerada para uma transação específica. Possui identificador único e prazo de validade, garantindo que o cliente não altere os valores da cobrança. ...
💳 10 - Como Funciona o Parcelamento de Dívidas
? Resumo Rápido O parcelamento é automatizado, calcula juros e é integrado à sua Régua de Cobrança. A primeira parcela é gerada imediatamente; as futuras são liberadas próximo ao vencimento. O sistema gerencia os status de pagamento, atraso e quebra ...
🤝 9 - Como Funciona a Geração de Acordo Manual
? Resumo Rápido A geração manual permite formalizar negociações feitas por telefone ou presencialmente. O sistema unifica múltiplas dívidas, aplica descontos e gera opções de pagamento (à vista ou parcelado). Dívidas em acordo saem das campanhas ...
⏸️ 8 - Como Pausar a Cobrança para um Devedor
? Resumo Rápido Pausar a cobrança interrompe apenas o envio de mensagens automáticas, sem alterar dívidas ou excluir o histórico. É possível definir um prazo para a pausa (ex: 3 dias) para que o sistema retome a automação sozinho. Utilize essa ...
📝 7 - Como Realizar a Edição de uma Dívida
? Resumo Rápido A edição corrige erros operacionais e garante propostas precisas para os clientes. Só é possível editar dívidas com o status "Em Aberto" e que não possuam acordos ativos. Campos como valor original, data de vencimento e número do ...
📝 6 - Como Realizar o Cadastro de uma Nova Dívida
? Resumo Rápido O cadastro manual é ideal para adicionar débitos pontuais ou realizar correções rápidas sem precisar de uma nova importação. Você pode adicionar a dívida a um devedor já existente ou cadastrar um novo cliente na mesma tela. A nova ...
👤 5 - Como Funciona a Visualização de Dívidas por Devedor
? Resumo Rápido O perfil do devedor centraliza dívidas, negociações e histórico em uma única tela. A Linha do Tempo (Timeline) permite rastrear o comportamento do cliente e suas interações com as propostas. Ferramenta essencial para atendimentos ...
🔍 4 - Como Utilizar Filtros e Exportar Dados na Quyta
? Resumo Rápido Filtros permitem segmentar sua base combinando critérios como valor da dívida, data de vencimento e status. A exportação gera arquivos em .XLSX ou .CSV, respeitando e baixando apenas os dados que estão visíveis após a filtragem. Use ...
🔑 17 - Como Gerenciar Tokens de API
? Resumo Rápido Tokens de API são chaves seguras que permitem a integração e comunicação de sistemas externos com a Quyta. Possuem exibição única na criação; devem ser armazenados em local seguro e revogados em caso de perda ou comprometimento. Siga ...
⚡ 18 - Como Funcionam os Webhooks
? Resumo Rápido Webhooks substituem o modelo de consultas constantes (polling) por notificações automatizadas em tempo real. Quando um evento ocorre (ex: parcela paga), a Quyta envia instantaneamente um pacote de dados (JSON) para o seu sistema. ...
🗃️ 3 - Como Funciona a Gestão de Devedores na Quyta
? Resumo Rápido A Gestão de Devedores centraliza seus clientes inadimplentes, permitindo importações em massa ou cadastros manuais. O processo de importação via .XLSX ou .CSV inclui o mapeamento de campos para garantir a precisão dos dados na ...
🔄 2 - Como Funciona a Alternância de Contas na Quyta
? Resumo Rápido A alternância permite gerenciar múltiplos credores usando apenas um login, de forma rápida e segura. Cada conta possui um ambiente 100% isolado, impedindo a mistura de dados, dashboards e campanhas. Sempre confirme o nome do credor ...
📊 1 - Como Acessar a Quyta e Entender o Dashboard Principal
? Resumo Rápido O Dashboard é o centro de comando que exibe indicadores em tempo real para tomada de decisões estratégicas. É possível filtrar dados por períodos específicos (Hoje, Últimos 7 dias, etc.) para comparar e analisar resultados. O ...