Aprenda a navegar entre diferentes contas de credores de forma rápida, organizada e segura.

Introdução

Se você gerencia operações de cobrança para mais de um credor, manter organização e segurança é essencial.
A funcionalidade de Alternância de Contas da Quyta permite que você acesse múltiplos credores com um único login, mantendo todos os dados totalmente separados e protegidos.
Isso significa que cada empresa possui seu próprio ambiente, sem risco de mistura de informações.
Neste artigo, você vai aprender:
O que é a alternância de contas
Como mudar de um credor para outro
Como evitar erros operacionais
Como utilizar esse recurso com mais eficiência

A Alternância de Contas é o recurso que permite que um mesmo usuário navegue entre diferentes credores dentro da plataforma.
Cada conta representa um credor diferente, com seus próprios:
Devedores
Campanhas de cobrança
Dashboards
Relatórios
Configurações de negociação

Mesmo usando um único e-mail e senha, cada ambiente permanece totalmente isolado.
Isso garante:
Segurança
Organização
Confidencialidade
Gestão centralizada

1. Faça login normalmente
Acesse a plataforma com seu e-mail e senha.
Você será direcionado para:
A última conta utilizada
ou
Sua conta principal

2. Localize o menu de contas
No topo da tela, próximo ao seu nome de perfil ou ao logo da empresa, existe um menu suspenso que exibe o nome do credor ativo.
Esse nome indica em qual conta você está trabalhando no momento.

3. Selecione a conta desejada
Clique no menu suspenso.
Uma lista com todas as contas às quais você tem acesso será exibida.
Clique no nome do credor para o qual deseja alternar.

4. Confirme a mudança
A página será atualizada automaticamente.
Todos os dados exibidos — Dashboard, campanhas, clientes e relatórios — passarão a refletir a conta selecionada.
O nome do credor no topo da tela será atualizado, indicando que a troca foi concluída com sucesso.
Você pode repetir esse processo sempre que precisar.

Cenário: Você é analista em uma assessoria de cobrança.
Pela manhã, precisa analisar os resultados do Credor A, uma rede de varejo.
À tarde, precisa importar uma nova carteira para o Credor B, uma instituição de ensino.

Como você utiliza a Quyta:
Faz login e acessa a conta do Credor A.
Analisa o Dashboard e os relatórios.
Ao finalizar, clica no menu de contas no topo da tela.
Seleciona o Credor B.
A plataforma atualiza automaticamente.
Você acessa a área de Clientes e realiza a importação da nova carteira.

Resultado:
Em poucos segundos, você transita entre operações totalmente diferentes, sem precisar sair da plataforma ou utilizar múltiplos logins.
A gestão se torna mais ágil, organizada e segura.

💡 Dica de Especialista

Antes de realizar ações importantes, como:
Importar uma carteira
Criar uma campanha
Editar configurações
Gerar relatórios
Sempre confirme o nome do credor ativo no topo da tela.
Esse cuidado simples evita erros operacionais.

Boa prática: Se você gerencia muitas contas, memorize a ordem dos nomes na lista para agilizar ainda mais sua navegação.

Posso acessar várias contas com o mesmo login?
Sim. Desde que seu usuário tenha permissão para cada conta.

Os dados de um credor podem aparecer em outro?
Não. Cada conta é totalmente segregada.

Não estou vendo uma conta que deveria ter acesso. O que fazer?
Entre em contato com o suporte para verificar suas permissões.

Ainda com dúvidas?

Se você não está visualizando uma conta que deveria ter acesso ou precisa de ajuda com permissões:
E-mail: suporte@quyta.com.br