Introdução

Oferecer parcelamento é uma das estratégias mais eficazes para aumentar a taxa de recuperação.
Para muitos devedores, dividir um valor elevado em parcelas menores é a única forma viável de pagamento.
Na Quyta, o parcelamento é:
Automatizado

Configurável

Integrado às regras da régua de cobrança

Monitorado em tempo real

Neste artigo, você entenderá como o sistema calcula as parcelas, como elas são geradas e como o acompanhamento funciona até a quitação total.

O parcelamento é uma modalidade de acordo em que o valor total negociado é dividido em múltiplas prestações mensais.
Cada parcela possui:
Valor definido

Data de vencimento

Status individual (Aguardando, Paga, Atrasada)

O cálculo pode incluir juros de parcelamento, conforme as regras definidas pela sua operação.

Principais Componentes de um Parcelamento

O parcelamento é definido durante a geração de acordo, seja:
Manualmente por um operador
ou

Pelo próprio devedor no Portal

Veja como o processo funciona.

1. Seleção da opção “Parcelado”
Durante a criação do acordo, o usuário escolhe a opção de pagamento parcelado.

2. Escolha do número de parcelas
O sistema exibe as opções disponíveis.
Essas opções são definidas previamente na Régua de Cobrança.
Exemplo:
De 2x até 12x.
Ao selecionar a quantidade, a plataforma calcula automaticamente:
Valor de cada parcela

Juros aplicados (se houver)

O valor é exibido instantaneamente.

3. Definição da data da primeira parcela
O usuário escolhe a data de vencimento da primeira parcela.
As próximas parcelas serão geradas automaticamente para o mesmo dia nos meses seguintes.
Exemplo:
Primeira parcela vence em 15/03
Segunda parcela vence em 15/04
Terceira parcela vence em 15/05
E assim sucessivamente.

4. Confirmação do acordo
Após confirmar:
A dívida passa para status “Em Acordo”

A primeira parcela é gerada imediatamente

As parcelas futuras ficam com status “Aguardando”

O sistema gera o meio de pagamento apenas da primeira parcela.
As demais são liberadas automaticamente próximo ao vencimento.
Isso evita pagamento antecipado incorreto.

A cada parcela:
Se paga dentro do prazo
O status muda para “Paga”.
Se não paga até o vencimento
O acordo pode entrar em status “Atrasado”.
Após período de tolerância
O sistema pode marcar como “Acordo Quebrado” e reativar a cobrança do saldo restante.
Esse controle é totalmente automatizado.

Caso de Uso Prático

Cenário: Sua régua permite parcelamento em até 10 vezes com juros de 2% ao mês para dívidas acima de R$ 500.
Uma cliente possui dívida de R$ 800.
Como funciona na prática:
A cliente acessa o Portal do Devedor.

Escolhe “Negociar”.

Seleciona “Parcelar”.

O sistema mostra opções de 2x até 10x.

Ela escolhe 10 parcelas.

A plataforma calcula automaticamente o valor de cada parcela.

Define o vencimento da primeira.

Confirma o acordo.

Resultado:
A cliente recebe o link da primeira parcela imediatamente.
A dívida muda para “Em Acordo”.
Nos meses seguintes, a plataforma envia lembretes automáticos e libera os links das parcelas subsequentes.
Todo o processo ocorre sem intervenção manual.

💡 Dica de Especialista

Parcelamento é uma negociação de equilíbrio.
Oferecer muitas parcelas aumenta a chance de fechamento, mas pode impactar:
Fluxo de caixa

Tempo de recuperação

Risco de inadimplência futura

Boa prática:
Simule diferentes cenários na régua antes de ativar as regras.
Avalie:
Taxa de juros adequada

Número máximo de parcelas

Impacto financeiro no seu negócio

Gestão eficiente é combinação de flexibilidade com controle.

Posso limitar o número máximo de parcelas?
Sim. Isso é configurado na Régua de Cobrança.

O sistema calcula juros automaticamente?
Sim, conforme as regras definidas.

O que acontece se o cliente não pagar uma parcela?
O acordo pode ficar em atraso e, após período definido, ser considerado quebrado.

As parcelas futuras são geradas todas de uma vez?
Não. Apenas a primeira é liberada imediatamente. As demais são geradas conforme se aproximam do vencimento.

Ainda com dúvidas?

Se precisar de ajuda para configurar juros ou número máximo de parcelas na sua régua:
E-mail: suporte@quyta.com.br