📝 6 - Como Realizar o Cadastro de uma Nova Dívida
🚀 Resumo Rápido
- O cadastro manual é ideal para adicionar débitos pontuais ou realizar correções rápidas sem precisar de uma nova importação.
- Você pode adicionar a dívida a um devedor já existente ou cadastrar um novo cliente na mesma tela.
- A nova dívida ganha o status "Em Aberto" imediatamente e já pode ser incluída nas suas campanhas de cobrança ativas.
Aprenda o passo a passo para adicionar uma dívida manualmente a um devedor existente ou cadastrar um novo devedor com sua primeira dívida na Quyta.
Introdução
Embora a importação em massa seja ideal para grandes volumes, existem situações em que você precisa cadastrar apenas uma dívida.
Isso pode acontecer quando:
Surge um novo débito para um cliente já existente
É necessário corrigir uma ausência de registro
Trata-se de um caso pontual que não veio em uma planilha
A Quyta permite o cadastro manual de dívidas de forma simples, garantindo que sua base esteja sempre atualizada, sem precisar gerar uma nova importação para apenas um registro.
Neste artigo, você aprenderá como cadastrar uma nova dívida passo a passo.
O que é o Cadastro Manual de Dívida?
É o processo de inserir um novo débito diretamente na plataforma, associando-o a um devedor.
O cadastro é feito por meio de um formulário onde você informa:
Valor da dívida
Data de vencimento
Identificador do contrato
Descrição opcional
Você pode:
Adicionar a dívida a um devedor já existente
ou
Cadastrar um novo devedor junto com sua primeira dívida
Passo a Passo: Como Cadastrar uma Nova Dívida
1. Localize o devedor
Vá até o menu lateral e clique em “Devedores”.
Utilize a busca para encontrar o cliente pelo:
Nome
CPF ou CNPJ
Clique no nome para acessar o perfil detalhado.
Caso o devedor ainda não exista, será necessário cadastrá-lo antes.
2. Inicie o cadastro da nova dívida
Dentro do perfil do devedor:
Localize o botão “Adicionar Dívida” ou “Nova Dívida”.
Clique para abrir o formulário de cadastro.
3. Preencha os detalhes da dívida
Informe os dados solicitados:
| Campo | Descrição Original |
|---|---|
| Valor Original | O valor principal do débito. |
| Data de Vencimento | A data em que o pagamento deveria ter sido realizado. |
| Identificador Externo ou Número do Contrato | Um código único para identificar a dívida internamente (exemplo: número da nota fiscal ou contrato). |
| Descrição (opcional) | Um breve detalhamento, como “Mensalidade escolar - Mar/2026”. |
Preencha com atenção para evitar inconsistências futuras.
4. Salve a dívida
Revise todas as informações.
Clique em “Salvar” ou “Cadastrar Dívida”.
A nova dívida aparecerá imediatamente no perfil do devedor com status “Em Aberto”.
Ela já poderá ser incluída em campanhas de cobrança.
Caso de Uso Prático
Cenário: Um cliente já possui uma dívida antiga cadastrada. Agora, gerou um novo débito que precisa ser incluído imediatamente na cobrança.
Como você utiliza a Quyta:
Busca pelo CPF do cliente.
Acessa o perfil dele.
Clica em “Adicionar Dívida”.
Preenche valor e data de vencimento.
Salva o registro.
Resultado:
A nova dívida é registrada instantaneamente.
Se o cliente estiver em uma campanha ativa que inclua novos débitos automaticamente, a plataforma poderá iniciar a comunicação dessa nova pendência sem necessidade de nova importação.
Isso agiliza o processo de recuperação.
💡 Dica de Especialista
O cadastro manual é uma ferramenta de agilidade operacional.
Use-o para:
Casos urgentes
Correções rápidas
Inclusão de débitos pontuais
Boa prática:
Sempre tenha em mãos o Identificador Externo (como número do contrato ou nota fiscal).
Esse código facilita:
Conciliação interna
Atendimento ao cliente
Auditorias futuras
Perguntas Frequentes
Posso cadastrar uma dívida para um devedor inexistente?
Sim. Primeiro cadastre o devedor e, em seguida, adicione a dívida.
A dívida já entra automaticamente em cobrança?
Ela fica disponível para inclusão em campanhas conforme as regras da sua operação.
Posso editar a dívida depois de cadastrada?
Sim. Caso haja erro de valor ou data, é possível realizar a edição.
Próximo Passo
Agora que você sabe cadastrar uma nova dívida, é importante aprender como corrigir informações quando necessário.
Continue sua jornada no artigo:
07 - Como Realizar a Edição de uma Dívida
Ainda com dúvidas?
Se estiver com dificuldades ao preencher os campos ou se ocorrer algum erro no salvamento:
E-mail: suporte@quyta.com.br
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